PREGUNTAS FRECUENTES

Que incluye mi paquete?

Dependiendo del paquete contratado,en lugar de cobrarle todos los servicios por separado, normalmente ponemos todo en un solo paquete por un solo precio mensual, de esta forma obtiene el beneficio de ahorro en el costo mensual, ya que si usted tuviera que contrar los servicios por separado ( dominio, hosting, streaming, aplicacion movil, solicitud a tune in para agregar su radio, enviar solicitud a plataforma para que se escuche su radio por telefono) Le costaria mucho mas dinero, nosotros lo hacemos simple para usted un solo paquete un solo costo mensual.

Como funcionan las radios por internet?

A direferencia de las radios que funcionan a través de las ondas radiales, la radio por Internet funciona desde una computadora conectada a un Internet de banda ancha, y esta no esta limitada a una región local como lo están las radios convencionales.

Que equipos se requieren para tener una radio por internet?

Para operar una radio por Internet se requiere tener un Internet de banda ancha, una computadora por lo menos con 1gb de ram, un micrófono o mixer ( mezcladora ), música de preferencia que sea en mp3, un software que nosotros le instalamos vía control remoto para enviar la señal de su radio a nuestro servidor, un pagina web ( este tiene un costo extra) o un blog en donde colocaremos un reproductor para que se escuche su radio. .

Porque pago una mensualidad?

Usted paga una mensualidad por concepto de mantenimiento, actualizaciones o por concepto de servicios por separado, según sea el acuerdo con Netkairos.com

Que cubre mi primer pago?

Cubre el costo por desarrollar su sitio web,alojamiento o hosting, configuración de su radio , desarrollo de aplicación móvil,dominio, entre otros servicios que se requieran para su proyecto..

Que sucede si ya no deseo continuar con los servicios de Netkairos?

Todos los servicios que usted tenga contratados con nosotros serán cancelados incluyendo su aplicación móvil y nosotros le enviaremos a usted su sitio web vía email en archivo zip, y las personas no le encontraran en internet..

Que ocurre si me retraso en hacer mi pago mensual?

Comprendemos que a veces suceden eventos inesperados en la vida, solo pedimos que usted se comunique con nosotros y trataremos de ayudarle, nosotros le enviaremos email o vía red social sobre el retraso en su cuenta y si no recibimos respuesta de parte suya procederemos a suspender sus servicios y costo por re-activación de servicios podrían aplicar y si el retraso es mucho podríamos borrar sus servicios de nuestros servidores y si usted desea que reconstruyamos todo podría aplicarse un cargo

Como puedo realizar mis pagos?

Para su comodidad puede realizar sus pagos con tarjeta de crédito o débito a través de paypal de forma segura, Western Unión, Money Gram, deposito bancario. En el caso de Paypal este le aplica un 5% por gestionar su pago.

Cuales son sus Nameservers o nombre de Servidores?

Estos son : ns1.streamkairos.com ns2.streamkairos.com

Esta el Soporte Tecnico incluido?

En todos nuestros planes y servicios el soporte técnico esta incluido vía telefónica, email, redes sociales, dependiendo el plan que usted adquiera en planes de solo hosting podríamos demorar unas horas para responder, algunas veces podría ser inmediato.

Que sucede con mi dominio en caso de cancelar mis servicios?

Si su cuenta se encuentra libre de adeudos, nosotros le enviamos un codigo de transferencia de dominio y usted debera encontrar un nuevo registrador de dominio para transferirlo, ahora bien si usted encuentra otro proveedor de hosting nosotros le podemos brindar el servicio de dominio a un precio standard como muestra en nuestro sitio web, tome en cuenta que al transferir su dominio su sitio web podria quedar fuera de linea hasta que usted encuentre un proveedor de hosting y se complete el proceso de propagacion.

Cuanto tiempo tardan para crear un sitio web?

El tiempo de entrega si es un sitio web de informacion normalmente queda listo en 24 horas, si es una tienda en linea podria tomar varios dias ya que depende de la recopilacion de informacion, complejidad etc.